Livraison et frais

Nous expédions nos produits grâce aux services de Colissimo, Chronopost et DHL.

Délais de livraison

Chez Bella-Home, 100% des produits sont en stock au moment de votre commande. Ainsi, c'est un grand avantage pour nos clients car l'expédition de votre commande se fait sous 1 à 2 jours ouvrés. Une fois votre colis expédié, le délai de livraison est de 24 à 48 heures en jours ouvrables pour la France et à partir de J+3 pour l'Europe.
Merci de considérer que nous n’avons aucune influence sur les délais de livraison de nos colis.

Frais de livraison

Les frais de livraisons sont calculés selon le pays de livraison.

Merci de noter que nous ne prenons pas en charge les frais liés à un service additionnel (horaires spécifiques de livraison, ...), ces frais sont à la charge du client.

Lors de la livraison, il se peut que vous soyez contacté par le transporteur. Pour cela, merci de fournir votre numéro de téléphone ou celui du destinataire du colis. Des retards imprévisibles engendrant un délai de livraison plus long sont à prendre en considération.

Vérifiez à la réception du colis que le(s) produit(s) n’ont pas été endommagé pendant le transport. Si c’est le cas, assurez-vous que le transporteur le rapporte par écrit. Merci de refuser la livraison si le colis vous semble très endommagé.

Si vous constatez un dommage après l’ouverture du colis et le départ du transporteur, nous vous prions de nous envoyer un e-mail avec les photos des dommages.

POUR LA SUISSE : Des frais de douane peuvent être appliqué selon le contenu de votre commande.

Retour et remboursement

Vous trouverez toutes les informations concernant le droit de rétractation et le retour des marchandises ici.